Nguyên Tắc Giải Quyết Khiếu Nại
- Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết trên tinh thần thương lượng, hòa giải và đảm bảo tối đa quyền lợi chính đáng của khách hàng.
- Trong trường hợp không thể tự thỏa thuận, sự việc sẽ được đưa ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.